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probleme avec la 3g

Bonsoir je possede un S3 nouveau je n'arrive pas a activer G3.pourtant j'ai procédé a la configuration comme tout le monde mais ça ne marche pas. Je suis alle chez mon prestataire de service ( au Maroc ) sans resultat . Le responsable de l'agence n a rien pu faire.aidez moi svp je suis désespère.merci

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  • Etes-vous sur d'être dans une zone où il y a la 3G, à défaut Edge ou autre ? Car déjà en France il y a beaucoup de zones où il n'y a pas la 3G, donc il faut vous renseigner sur la couverture 3G de votre région. Sinon il vous reste la Wifi si vous êtes près d'un Hotspot ou de votre box ou routeur.
  • Le problème ne vient certainement pas de l'appareil mais du prestataire. Il faut trouver quelqu'un qui a un smartphone et y insérer la carte sim pour voir si c'est ça
  • Pour activer la 3G il faut s assurer que dans le bandeau du haut la rubrique données mobiles soit en vert et effectivement etre dans une zone couverte par la 3G